Refund policy

WARUNKI ZWROTÓW
PrimeToff
1. Informacje ogólne
1. Niniejsze Warunki Zwrotów określają zasady odstąpienia od umowy sprzedaży
zawartej na odległość w sklepie internetowym PrimeToff, dostępnym pod
adresem https://primetoff.com.pl.
2. Sprzedawcą jest:
C.P. Global spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kochanowskiego 6, 96-220 Rawa Mazowiecka
NIP: 8351621335
REGON: 540777288
KRS: 00011152896
Kapitał zakładowy: 10 000,00 zł
E-mail: c.p.global.biuro@gmail.com
Telefon: 570 760 950
3. Warunki Zwrotów sporządzone są zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od
umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od
dnia:
o otrzymania produktu – w przypadku produktów fizycznych,
o zawarcia umowy – w przypadku usług.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Sposób złożenia oświadczenia o zwrocie
1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć:
o drogą e-mailową na adres: cp2pglobal.biuro@gmail.com
o lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. Oświadczenie powinno zawierać:
o imię i nazwisko Klienta,
o numer zamówienia,
o datę zakupu,
o jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia drogą e-mailową.

4. Odesłanie produktu
1. Klient zobowiązany jest odesłać produkt w terminie 14 dni od dnia złożenia
oświadczenia o odstąpieniu.

2. Produkt powinien zostać odesłany:
o kompletny,
o w stanie nienaruszonym,
o w oryginalnym opakowaniu,
o bez śladów użytkowania.
3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
5. Zwrot środków
1. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy
(z wyjątkiem kosztów wynikających z wybranego droższego sposobu dostawy), w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
2. Zwrot środków może zostać wstrzymany do momentu:
o otrzymania produktu z powrotem,
o lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
3. Zwrot płatności realizowany jest tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient,
chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.
6. Wyłączenia prawa do zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
1. produktów cyfrowych (np. e-booków) po rozpoczęciu realizacji świadczenia, jeżeli
Klient wyraził zgodę na ich dostarczenie przed upływem 14 dni,
2. produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze
względów higienicznych lub ochrony zdrowia (np. perfumy, olejki),
3. produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta,
4. produktów noszących ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie.
7. Odpowiedzialność Klienta
1. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z
korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
o pomniejszenia kwoty zwrotu,
o odmowy przyjęcia zwrotu,
jeżeli produkt nie spełnia warunków określonych w niniejszym dokumencie.

8. Zwroty produktów cyfrowych
1. Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po ich dostarczeniu, jeżeli:
o Klient wyraził zgodę na natychmiastową realizację świadczenia,
o Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

9. Postanowienia końcowe
1. Niniejsze Warunki Zwrotów obowiązują od dnia publikacji na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków Zwrotów.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.